首頁 / 退貨及退款政策
網上訂購須知 落單途徑: ***請勿在不同途徑重覆落單*** 1. 於本網站內直接購買 2. 透過 WhatsApp 聯絡客戶服務購買 (本網站所提供的推廣優惠並不適用於 WhatsApp 落單) 訂購流程: 1. 購買前,請先閱讀我們的送貨、付款方法及退換貨政策。提交訂單後,則代表客人已理解並同意我們的條款與細則。 2. 閣下同意及接受,於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。 3. 本店概不接受退貨或更換貨物 4. 因疫情影響,商品或會因當地發貨或物流等因素而延遲抵港。 5. 所有訂單必須於下單後 24 小時內付款訂單才能成立,否則系統會自動取消訂單。 6. 如使用 銀行過數 / PayMe / FPS / 支付寶 / Wechat Pay HK / BoC Pay / Tap&Go 方式付款,客人須上傳已轉賬的銀行收據或螢幕截圖。結賬時的款項與銀行轉賬的款項必須一致,否則將影響發貨的流程。 7. 於收到客人上傳的收據後,我們將於 2 個工作天內核對款項。如確認收款,將收到電郵通知。 8. 所有產品均為預購商品,確認訂單後商品會於 4 至 5 星期內抵港。而東京迪士尼會於 6 至 7 星期內抵港。商品抵港後,我們將根據客人選擇之送貨方法盡快發貨。如有任何疑問,請聯絡客戶服務。 9. 本店發貨後,我們會發出電子郵件通知客人由物流公司提供的訂單物流編號,以方便客人追蹤貨品的送貨狀態。而客人亦會收到由物流公司發出的短訊通知領取商品。 訂單須知: 1. 本店之貨品來自全球不同國家,有關貨期或受到供應商影響或物流因素而延遲抵港。本店會盡力協助追貨,但並不擔保完全沒有延遲之風險。心急人士下單前請三思,恕不接受急單。 2. 由於每部電話或電腦的解像度各有不同,亦可能會受到當時燈光效果影響,所以相片會出現有某程度上的色差。如有任何對顔色 / 款式 / 大小之疑問,歡迎在下單前查詢,一經下單 / 成功購買 / 收貨後,恕不接受任何退貨、退款及換貨。 3. 訂單一經建立後,恕不能更改或增加任何貨品項目或數量。 4. 所有貨品保證全新正貨,歡迎自行查驗,如有懷疑請勿下單。 5. 本店將不會為因運輸所引致商品的問題作負責,客人需明白及承擔運輸風險。 *如有任何爭議,JPTimeless 將擁有最終的決定權利